La Fabrique à I.D.

L’intervenant, Denis MOALIC, ingénieur pédagogique à l’École et Centre de Santé Publique basée à Rennes, a présenté le retour d’expérience de son équipe concernant le déploiement d’un chatbot sur leur plateforme de formation dédiée à la gestion de crises sanitaires exceptionnelles. Cette école a pour mission de former les cadres de santé, tels que les directeurs d’hôpitaux, à la préparation et à la gestion d’événements majeurs comme les épidémies, les accidents industriels ou les attentats. La plateforme, ouverte gratuitement au public il y a deux ans, compte aujourd’hui environ 15 000 utilisateurs et a enregistré plus de 5 000 inscriptions depuis le début de l’année. Face à ce volume et avec seulement deux ingénieurs pédagogiques pour gérer l’ensemble, l’équipe a ressenti le besoin d’automatiser les réponses aux sollicitations fréquentes, qu’elles soient d’ordre technique ou disciplinaire.

L’objectif principal était de mettre en place un assistant capable de répondre instantanément aux questions techniques, qui représentent environ 90 % des demandes, telles que les problèmes de connexion ou de mot de passe, tout en offrant une première aide sur les contenus métiers. Le choix s’est porté sur la solution proposée par la société IDETA/SEPTEO, retenue pour sa capacité à s’entraîner exclusivement sur les données internes de la plateforme via une API, garantissant ainsi que l’IA n’utilise aucune information extérieure potentiellement fausse et respecte la confidentialité des données. Après des tests concluants débutés en février et mars 2024, le chatbot est opérationnel depuis environ trois mois.

Les résultats observés sont encourageants, avec un taux de réponses pertinentes estimé entre 75 et 80 %. Bien qu’une réponse sur quatre ou cinq puisse être imprécise, l’outil permet de réduire considérablement la charge de travail de l’équipe, faisant passer le nombre de sollicitations hebdomadaires de dix à seulement deux lorsque le bot est actif. L’outil assure également une présence continue, palliant les absences de l’équipe humaine le soir ou le week-end. Cependant, certaines limites ont été identifiées, notamment l’absence de contextualisation fine liée au parcours spécifique de l’apprenant et la nécessité de transférer des données vers un tiers pour le traitement, malgré les garanties de sécurité contractuelles. De plus, le système nécessite que les contenus multimédias comme les vidéos soient préalablement transcrits pour être exploitables par l’IA.

Pour l’avenir, l’équipe envisage d’améliorer la contextualisation des réponses pour que le chatbot tienne compte des cours auxquels chaque utilisateur est spécifiquement inscrit, potentiellement via une architecture plus intégrée. Des discussions sont également en cours pour affiner la segmentation des données et exclure certains éléments sensibles comme les quiz non publiés. Lors des échanges avec l’audience, il a été précisé que la base de connaissances est alimentée par une ingestion automatique des documents de la plateforme, transformés en vecteurs sémantiques, sans nécessiter une restructuration préalable des cours par les équipes pédagogiques. La vigilance reste de mise sur la qualité des sources ingérées, car un document mal structuré ou une image non décrite pourrait conduire à des réponses incohérentes, d’où l’importance de mettre en place des indicateurs d’alerte pour surveiller la pertinence des contenus traités.

Mohamed DIDI, ingénieur de recherche pour FormaSup au CFA Méditerranée situé dans les Hautes-Alpes, a présenté le projet « Modal », lancé en 2024. Ce projet vise à créer des parcours pédagogiques adaptatifs et personnalisés pour environ 120 étudiants annuels, en s’appuyant sur l’intelligence artificielle et les technologies immersives. L’initiative est née d’un constat post-Covid concernant les lacunes dans le suivi et la visualisation des formations, ainsi que de la nécessité de gérer l’hétérogénéité des niveaux et des acquis des étudiants issus de parcours variés. L’objectif central est d’harmoniser les compétences avant l’entrée dans le monde professionnel grâce à un système de recommandation intelligent.

La première difficulté rencontrée a résidé dans le manque de données exploitables pour alimenter les algorithmes. La plateforme Moodle, utilisée comme dépôt de ressources PDF et de scorm, ne permettait pas un suivi granulaire des apprentissages ni une structuration fine des contenus. Pour remédier à cela, l’équipe a dû repenser l’ingénierie pédagogique en standardisant les formats de cours pour les rendre réutilisables et enrichis de métadonnées descriptives. Ces métadonnées incluent le niveau de difficulté, le type d’activité et, surtout, un référentiel de compétences précis liant chaque activité à des savoir-faire spécifiques. Cette structuration permet d’alimenter un moteur de recommandation collaboratif qui analyse les traces d’apprentissage via les journaux d’activité pour suggérer des activités adaptées au profil et aux préférences de chaque étudiant, sans imposer de parcours rigide.

Le système intègre également un assistant génératif basé sur des modèles européens comme Mistral, hébergés de manière sécurisée sur des serveurs OVH. Cet outil permet aux enseignants de transformer directement leurs documents PDF en contenus interactifs et aux étudiants d’obtenir des réponses contextuelles sourcées, limitées à dix requêtes par jour pour encourager l’autonomie et maîtriser les coûts. Parallèlement, le projet développe une plateforme de création de contenus en technologies immersives (réalité virtuelle et augmentée) accessible directement depuis le navigateur, sans besoin de compétences techniques avancées. Les étudiants peuvent ainsi concevoir leurs propres projets, comme la manipulation de moteurs aéronautiques ou la visite de chantiers virtuels, et ces interactions sont tracées pour enrichir le profil d’apprentissage.

Cette approche permet de démocratiser l’accès à la réalité virtuelle grâce à l’utilisation de casques, il est également possible de réaliser certaines activités sur écrans tactiles. Des expérimentations menées avec des groupes restreints ont montré un impact positif sur l’engagement des étudiants, bien que des défis subsistent concernant le temps de déploiement et la pertinence pédagogique de chaque immersion. Le projet vise à terme à centraliser toutes ces données pour offrir un niveau de personnalisation comparable aux grands algorithmes de recommandation, tout en facilitant le transfert de ces innovations vers d’autres centres de formation et entreprises partenaires via des modules spécifiques comme la conversion automatique de cours ou les tableaux de bord de suivi.

Cette intervention, de Benoît RICHARD de la Direction de Région Académique du Numérique pour l’Éducation (DRANE) et de Lionel FANDEUR ingénieur en technologie de la formation à l’Université de Tours,  a présenté les principes de base de l’accessibilité numérique stricto sensu, destinés aux enseignants et administrateurs de plateformes comme Moodle. Les intervenants ont insisté sur le fait que l’accessibilité ne se limite pas aux personnes en situation de handicap, mais concerne la conception de ressources pouvant être perçues, consultées et utilisées efficacement par tous les apprenants, quelles que soient leurs modalités d’interaction (lecteurs d’écran, navigation au clavier, connexions limitées, etc.). Le fil conducteur de la présentation a été la sobriété : éviter de se fier à sa propre perception comme référence universelle et privilégier des structures simples et standardisées.

La première règle d’or concerne la structuration sémantique des documents. Il est impératif d’utiliser les véritables fonctions « Titre » (H1, H2, H3) des éditeurs de texte plutôt que de simples mises en forme visuelles (texte en gras, en rouge ou en capitales). Cette hiérarchie permet aux lecteurs d’écran de naviguer directement entre les sections et de comprendre l’organisation du contenu. De même, l’usage des listes à puces ou numérotées via l’outil dédié de l’éditeur est essentiel pour que chaque élément soit identifié correctement par les technologies d’assistance, contrairement à des listes simulées par des tirets ou des astérisques.

La gestion des couleurs et des images constitue un second point de vigilance. Les couleurs ne doivent jamais être les seuls vecteurs d’information (par exemple, indiquer qu’un élément est « obligatoire » uniquement par la couleur rouge) et doivent respecter des contrastes suffisants pour être lisibles par tous, y compris les personnes daltoniennes. Pour les images, l’ajout systématique d’un texte alternatif descriptif est indispensable ; ce texte doit permettre à une personne ne voyant pas l’image de se la représenter mentalement. Si l’image est purement décorative ou si son contenu est déjà décrit dans le texte adjacent, elle peut être marquée comme telle. Les intervenants ont également souligné que les documents PDF scannés (images de pages) sont inaccessibles et qu’il faut privilégier des documents natifs structurés ou des pages web directement créées dans la plateforme.

Enfin, l’accessibilité des contenus multimédias et des liens a été abordée. Toute vidéo doit être sous-titrée, une fonctionnalité désormais souvent automatisée par les plateformes, profitant non seulement aux personnes malentendantes mais aussi à tous les utilisateurs dans des environnements bruyants ou sans son. Les liens hypertextes doivent être explicites et décrire la destination (ex: « Consulter le document écosystèmes ») plutôt que d’utiliser des formulations génériques comme « cliquer ici ». Pour les administrateurs de plateforme, le rôle est crucial : ils doivent veiller à installer des thèmes graphiques respectant les contrastes, proposer des modèles de cours pré-formatés et accessibles, et limiter les options de personnalisation risquées pour guider les enseignants vers les bonnes pratiques sans nécessiter de compétences techniques avancées. L’usage d’outils de vérification et l’intelligence artificielle peuvent aider à générer des structures conformes, à condition de toujours vérifier le résultat final.,

Judith SAINTES, conceptrice de contenu multimédia au Digilearn Studio du Forem (service public de l’emploi et de la formation en Wallonie), a présenté le retour d’expérience de l’accompagnement d’une équipe de professeurs de langue dans la création de la plateforme « Parle Pro ». Ce projet vise à former des demandeurs d’emploi au vocabulaire de métiers spécifiques (comme celui de camionneur) via des cours en autonomie sur Moodle. L’équipe pédagogique, bien qu’expérimentée dans l’utilisation de Moodle et d’outils interactifs comme H5P et Genially, ne disposait pas de compétences techniques en code ou en accessibilité, ce qui a posé un défi majeur pour rendre la plateforme conforme aux obligations légales des services publics.

La démarche a débuté par un constat d’inaccessibilité des contenus existants, notamment des activités H5P complexes (glisser-déposer, enregistrements audio) qui se révélaient inutilisables pour la navigation au clavier et les lecteurs d’écran. Face à une checklist d’accessibilité perçue comme trop anxiogène par les formateurs, l’équipe du Digilearn Studio a opté pour une approche pragmatique et pédagogique. Une journée d’atelier immersive, incluant des démonstrations en direct avec un lecteur d’écran et une navigation sans souris, a servi de déclic pour sensibiliser concrètement les professeurs aux obstacles rencontrés par les utilisateurs en situation de handicap. Cette étape a permis de transformer la tension initiale en une dynamique de co-construction.

La stratégie adoptée a combiné des « quick wins » (victoires rapides) réalisables immédiatement par les formateurs et des développements techniques plus poussés pris en charge par le Digilearn Studio. Les actions simples ont inclus l’adoption d’une palette de couleurs à contraste élevé, la rédaction de consignes de navigation explicites, l’ajout de textes alternatifs aux images et la structuration rigoureuse des titres (H1, H2, H3). Pour les activités interactives complexes, des alternatives accessibles ont été codées sur mesure : les exercices de glisser-déposer ont été remplacés par des questions à choix multiples ou des appariements navigables au clavier, et un bouton spécifique a été développé pour faciliter l’insertion de balises de déclaration de langue, essentielles pour une prononciation correcte par les synthèses vocales dans un contexte d’apprentissage linguistique.

Le format « Leçon » de Moodle a été privilégié pour remplacer certaines structures H5P, offrant une navigation plus souple, une meilleure compatibilité mobile et la possibilité de créer des parcours différenciés. Des widgets personnalisés ont également été créés pour permettre aux formateurs de mettre en forme leurs cours de manière attrayante tout en respectant les normes d’accessibilité, sans avoir à toucher au code source. Bien que certaines adaptations aient nécessité des arbitrages pédagogiques, comme la fourniture de transcriptions écrites pour des exercices de compréhension orale, l’ensemble du processus a permis de monter en compétence l’équipe pédagogique. Ce projet illustre comment l’accessibilité, loin d’être une simple contrainte technique, peut devenir un levier d’amélioration de la qualité pédagogique et de l’expérience utilisateur, à condition d’accompagner les équipes avec bienveillance et outils adaptés.

Ludivine FANDEUR, une enseignante du lycée Jean-Jacques Chaplat d’Amboise, accompagnée de son élève Zoé, a présenté un retour d’expérience sur l’utilisation de la plateforme ELEA pour favoriser l’inclusion scolaire en lycée professionnel. Face à des publics hétérogènes incluant des élèves en situation de handicap, des troubles du neurodéveloppement ou des allophones récemment arrivés en France (notamment ukrainiens), l’enseignante a déployé des parcours pédagogiques numériques visant à rendre les apprentissages accessibles, ludiques et autonomes. L’objectif central était de permettre à chaque élève de réussir selon son profil, tout en développant son autonomie et sa confiance en soi, compétences essentielles pour leur future vie professionnelle.

La démarche a consisté à créer des modules de révision interactifs intégrant une triple entrée sensorielle : visuelle (images, codes couleurs définis avec les élèves), auditive (enregistrements vocaux des consignes et lexiques) et kinesthésique (manipulation via des jeux de type memory, appariement ou glisser-déposer). Cette approche multimodale permet de contourner les difficultés de lecture ou de compréhension écrite, offrant ainsi une alternative efficace pour les élèves maîtrisant mal le français. L’enseignante a souligné l’importance de la répétition et du feedback immédiat offert par l’outil, qui permet à l’élève de savoir instantanément s’il a réussi, réduisant ainsi la frustration et le besoin d’intervention constante de l’adulte. Zoé a démontré en direct l’utilisation d’un parcours sur la microbiologie, naviguant avec aisance entre des définitions illustrées, des quiz gamifiés et des fiches de synthèse, illustrant comment l’outil transforme le temps d’étude obligatoire en une session d’apprentissage engageante.

Au-delà des aspects cognitifs, le projet a eu un impact majeur sur la relation pédagogique et le climat scolaire. La co-construction des parcours avec les élèves a renforcé leur implication et leur sentiment de compétence, tandis que l’autonomie acquise a permis de réduire significativement les heures de colle, les élèves utilisant ce temps pour réviser sereinement. L’enseignante a toutefois pointé les limites rencontrées, notamment la charge de travail considérable pour la création des contenus sans formation initiale spécifique, ainsi que des difficultés techniques pour exporter et mutualiser les parcours vers d’autres établissements en raison de cloisonnements entre académies. Malgré ces freins, l’expérience a prouvé que le numérique adaptatif, lorsqu’il est maîtrisé par les enseignants, constitue un levier puissant pour l’équité, permettant de transformer les contraintes de l’hétérogénéité en opportunités de réussite pour tous, y compris dans les filières professionnelles.

Denis POOLS, enseignant-chercheur de la Faculté d’architecture de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), a présenté un retour d’expérience sur la gestion pédagogique d’un cours de première année confronté à une massification extrême (plus de 800 étudiants) et à l’émergence de l’IA générative. Face à un taux d’abandon et d’échec historique avoisinant les 70-80 %, l’intervenant a mis en œuvre une stratégie fondée sur les stratégies volitionnelles (Sylviane BACHY), visant à aider l’étudiant à se mettre au travail et à s’y maintenir, et sur la satisfaction des trois besoins psychologiques fondamentaux (Saeed PAIVANDI) : le sentiment de compétence, d’appartenance et de reconnaissance.

Le dispositif pédagogique repose sur une évaluation continue certificative hebdomadaire via Moodle, structurée en modules de deux semaines incluant cours inversés, séances d’exercices ciblés (basés sur les difficultés remontées par les étudiants via un sondage) et tests en distanciel. Pour garantir l’intégrité et l’engagement, ces tests utilisent des questions à calculs aléatoires, une navigation séquentielle et un mode adaptatif offrant un feedback immédiat avec pénalité progressive en cas d’erreur, transformant l’évaluation en outil d’apprentissage actif. Cette approche a permis de porter le taux de réussite en première session de 8 % à environ 40 %, en dispensant d’examen final les étudiants assidus et performants, tout en maintenant un lien humain fort via un suivi individualisé des décrocheurs identifiés dans les rapports Moodle.

Cependant, l’avènement de l’IA générative (ChatGPT obtenant 75 % de réussite aux tests) a menacé ce modèle en facilitant la triche à distance. La riposte pédagogique a consisté à réintroduire un test final obligatoire en présentiel (note minimale de 10/20 requise), servant de filtre de vérification des acquis réels. Cette combinaison d’outils numériques sophistiqués (banques de questions segmentées, tests blancs, mode adaptatif) et de contraintes présentielles ciblées permet aujourd’hui de maintenir un taux de réussite stable autour de 40-41 %, démontrant que l’« artisanat pédagogique » et une ingénierie de formation rigoureuse peuvent contrer les effets négatifs de la massification et de l’IA, tout en responsabilisant l’étudiant dans son parcours de réussite.

Marie France COEN, représentante du Service général du Numérique éducatif Administration Générale de l’Enseignement de la Fédération de Wallonie-Bruxelles a présenté le projet de refonte de l’enseignement à distance (EAD), destiné à près de 500 cours en ligne couvrant le primaire et le secondaire. Cette initiative répond à un double impératif : aligner les contenus sur les nouveaux référentiels du « Pacte pour un enseignement d’excellence » et combler le décalage constaté entre les anciens cours et les épreuves du Jury central. Face au défi de coordonner environ 80 enseignants vacataires pour produire des modules cohérents, engageants et accessibles, l’administration a mis en place un cadre structurant reposant sur quatre piliers fondamentaux, soutenu par un accompagnement humain rigoureux.

Le premier pilier est une structure de cours standardisée imposée sur la plateforme Moodle. Chaque module doit obligatoirement comporter une section de bienvenue, des sections de contenu matière organisées de manière disciplinaire, une section d’évaluation sommative incluant remédiation et dépassement, ainsi qu’une section de ressources. Cette ossature commune, illustrée par des panneaux colorés et des objectifs clairs, garantit une navigation intuitive et rassurante pour l’apprenant isolé, tout en assurant une homogénéité visuelle et fonctionnelle sur l’ensemble du catalogue. Le deuxième pilier repose sur un cahier des charges prescriptif qui guide les créateurs dans leur démarche de scénarisation. Ce document insiste sur le changement de posture nécessaire pour passer d’un enseignement présentiel à une conception pour l’autoformation, tout en imposant des normes rédactionnelles, orthographiques et des règles strictes d’accessibilité (polices, contrastes, balisage des titres).

Les aspects techniques et multimédias constituent les troisième et quatrième piliers. Des recommandations précises encadrent la création de questions (stockage dans des banques catégorisées pour mutualisation) et la production vidéo, pour laquelle une charte multimédia définit les standards de sobriété, de sous-titrage et de format. Pour soutenir les enseignants dans cette démarche exigeante, un système de mentorat a été déployé. Des experts en pédagogie et technopédagogie accompagnent les créateurs de l’idée jusqu’à la validation finale, via des réunions régulières, des relectures croisées et un tableau de bord de suivi. Un témoignage d’un enseignant concepteur a souligné que ce cadre, loin de brider la créativité, agit comme un levier d’innovation en obligeant à réfléchir différemment la médiation des savoirs.

Ce modèle d’accompagnement et de standardisation s’est révélé suffisamment robuste pour être adapté à d’autres contextes, notamment la formation d’adultes. Pour ce public spécifique, le cadre a été assoupli : la structure des modules est plus flexible (4 à 7 sections au lieu d’un découpage hebdomadaire strict) et le ton est ajusté, démontrant la scalabilité de la démarche. Enfin, bien que la production soit individuelle, le dispositif favorise le travail collaboratif par le biais de formations communes et d’échanges de pratiques entre pairs, créant ainsi une dynamique collective autour de la qualité des ressources numériques éducatives.

Lucie LEMAITRE, ingénieure pédagogique à l’Université de Technologie de Troyes (UTT), a présenté une démonstration du potentiel sous-exploité de l’activité « Base de données » de Moodle. Souvent perçue comme un outil austère, complexe et réservé à la gestion technique, cette activité a été réinventée grâce à la combinaison de trois « agents » : le cœur fonctionnel de l’outil, la personnalisation via HTML/CSS, et l’assistance de l’IA générative pour la production de code. Cette approche a permis de répondre à quatre besoins pédagogiques majeurs sans recourir à des développements externes coûteux.

La première mission a consisté à créer une bibliothèque de ressources pédagogique centralisée et attrayante. En dépassant l’affichage par défaut, l’équipe a conçu un gabarit visuel unique pour chaque fiche ressource, intégrant descriptions, mots-clés et modèles, le tout rendu accessible via un moteur de recherche ergonomique. La gestion des rôles a permis de réserver la saisie aux enseignants tout en laissant la consultation libre aux étudiants. La deuxième mission a porté sur la gestion des inscriptions aux micro-formations. En remplaçant des outils externes (comme Google Forms) par une base de données Moodle personnalisée, le processus a été entièrement internalisé : récupération automatique du numéro étudiant pour éviter les erreurs, consultation du catalogue intégré, et possibilité pour l’étudiant de modifier ses vœux avant validation, simplifiant ainsi grandement le traitement des données pour les équipes pédagogiques.

Le troisième cas d’usage a concerné l’évaluation par compétences lors d’un projet transversal (le « Crunch »). Un formulaire sur mesure a permis aux enseignants d’évaluer les équipes sur des critères précis (gestion de projet, vidéo, rapport) en lien avec un référentiel de compétences. Grâce à un traitement automatisé des exports (croisement de fichiers Excel et génération de PDF), chaque étudiant reçoit individuellement son bilan de compétences avec appréciations et feedbacks, tandis que l’établissement conserve une vue globale par équipe. Enfin, la quatrième mission a visé à démystifier les référentiels de compétences. Un outil interactif permet aux enseignants de positionner chaque cours par rapport aux compétences du référentiel. Une fois validées, ces contributions génèrent automatiquement des pages web et des PDF graphiques mis à disposition des étudiants, transformant des documents théoriques peu consultés en outils dynamiques de pilotage de parcours.

Isabelle GUYONNET de l’Institut National des Sciences Appliquées de Toulouse, ingénieure pédagogique et administratrice fonctionnelle, a présenté le retour d’expérience du « Parcours Biodiversité », un dispositif innovant déployé depuis 2023 à l’INSA Toulouse pour sensibiliser 500 étudiants de première année aux enjeux socio-écologiques. Né dans le cadre du projet « Shift » visant à intégrer la transition écologique dans les formations, ce cours de 17 heures combine un volet magistral théorique et une mise en situation active sur le campus. L’objectif pédagogique est de rendre concret l’apprentissage, de favoriser l’ancrage sensoriel et de limiter l’éco-anxiété par une approche ludique et collective, s’appuyant sur la richesse floristique du campus identifiée avec l’aide du botaniste Maurice PRESSAC.

Le dispositif prend la forme d’une course d’orientation numérique utilisant l’activité Leçon de Moodle. Pour gérer la logistique de 17 groupes tournants sur un vaste campus public, l’équipe a conçu quatre parcours distincts (réalisables dans les deux sens) jalonnés de balises physiques. Chaque balise est associée à un QR code à scanner pour débloquer l’étape suivante dans Moodle, garantissant ainsi la présence physique des étudiants. Au sein des équipes de 3 à 5 étudiants, deux rôles clés sont attribués : le « décodeur », chargé de scanner les codes, et le « scribe », qui lit les questions à voix haute et saisit les réponses collégiales. L’activité Leçon est configurée en mode séquentiel avec des conditions d’achèvement strictes : les étudiants doivent répondre correctement aux questions (quiz à tentatives multiples avec feedbacks immédiats) pour progresser, transformant l’erreur en opportunité d’apprentissage instantané.

L’utilisation de la version Web de Moodle (plutôt que l’application mobile) a été privilégiée pour permettre l’affichage optimal des feedbacks enrichis (textes, images). Le parcours se termine par une balise finale au point de départ, déclenchant une activité de recueil de ressentis et préparant une table ronde débriefing. Bien que non noté pour privilégier l’engagement et la découverte sans pression, le dispositif permet un suivi précis de la progression (nombre de balises atteintes). Lors de la troisième édition en 2026, le bilan reste très positif : l’outil s’est révélé robuste, évolutif (facilité de mise à jour des contenus et des questions) et inclusif, avec une accessibilité des balises pensée pour les personnes à mobilité réduite. Les pistes d’amélioration évoquées concernent le blocage total de la navigation en cas d’erreur et l’ajout d’un quiz individuel de consolidation en fin de parcours.

Dominique HERVY-GUILLAUME, ingénieure pédagogique à l’Université de Montpellier, a présenté les résultats intermédiaires d’un projet d’expérimentation sur trois ans visant à intégrer un tuteur IA (via l’outil ChallengeMe, connecté à Moodle) dans des dispositifs d’évaluation par les pairs. L’objectif pédagogique est double : améliorer la qualité des feedbacks entre étudiants dans un contexte de massification et développer leur esprit critique face à l’IA, en la positionnant comme un guide méthodologique et non comme un générateur de réponses. Le tuteur IA, activé volontairement par l’étudiant, aide à structurer le feedback, propose des pistes de reformulation pour adoucir le ton et veille au respect des critères définis par l’enseignant, sans jamais évaluer ni noter à la place de l’apprenant.

Le dispositif a été déployé sur deux années consécutives auprès d’un groupe pilote d’environ 25 étudiants. La première année, le tuteur était disponible sans accompagnement spécifique, ce qui a conduit à une activation limitée. La deuxième année, un parcours d’auto-formation obligatoire a été ajouté en présentiel pour expliquer le rôle du tuteur, la notion de feedback constructif et les biais liés à l’évaluation par les pairs. Malgré cette formation et la disponibilité de l’outil intégré dans un environnement sécurisé, les résultats restent en deçà des attentes : le taux d’activation du tuteur a chuté de 60 % à environ 28 % la seconde année. Les observations révèlent un contournement systématique des contraintes pédagogiques ; les étudiants, bien que formés, privilégient l’usage d’IA génératives externes (comme ChatGPT) pour copier-coller des réponses toutes faites, allant jusqu’à laisser les émojis caractéristiques de ces outils dans leurs rendus.

Ces constats soulignent la difficulté de faire évoluer les pratiques étudiantes ancrées dans une logique de rendement immédiat (« avoir la réponse ») vers une démarche réflexive (« améliorer sa compétence »). La simple disponibilité d’un outil éthique et intégré ne suffit pas à garantir son appropriation si la culture de l’usage de l’IA n’est pas profondément transformée. L’équipe poursuit donc son travail pour simplifier le parcours de formation et analyser finement la qualité des feedbacks produits sur la durée, afin de vérifier si l’accompagnement permet in fine une amélioration des compétences d’évaluation et de jugement des étudiants.

Échanges avec la salle

Lors des questions, un participant a souligné le paradoxe de vouloir développer des outils intégrés et contraints (pour la protection des données et la pédagogie) qui sont systématiquement contournés par les étudiants au profit d’outils externes plus permissifs. Dominique Ilio a répondu que la vocation de l’université reste néanmoins de former les étudiants à un usage responsable et critique, ce qui nécessite de leur proposer un cadre, même imparfait, et de les accompagner dans cette démarche plutôt que de les laisser seuls face aux outils du marché. Il a également été précisé que l’IA ne juge que la forme et l’alignement avec la grille de l’enseignant, tandis que la pertinence du fond peut être évaluée par le pair recevant le feedback (via une note de pertinence) ou par l’enseignant, renforçant ainsi la dimension humaine et collaborative du dispositif. Enfin, il a été confirmé que le tuteur peut être pré-entraîné (RAG) sur des référentiels de compétences spécifiques co-construits avec les enseignants pour adapter ses conseils au contexte précis du cours.

Florence Bruneau, ingénieure pédagogique et coordinatrice de plateforme à l’Université de Bretagne Occidentale, a présenté un dispositif innovant de « congé menstruel » mis en place via Moodle pour répondre à un besoin social et favoriser le bien-être étudiant. Porté initialement par une étudiante vice-présidente du Conseil de la Formation et de la Vie Universitaire et soutenu par la vice-présidence égalité, ce projet vise à permettre aux étudiantes de justifier facilement leurs absences liées aux règles sans avoir à fournir de certificat médical, allégeant ainsi la charge administrative et respectant la vie privée des concernées.

Face au défi de déployer rapidement une solution souveraine, gratuite et respectueuse des données, l’équipe a choisi de détourner les activités natives de Moodle plutôt que d’acquérir un logiciel tiers. Le dispositif se structure en deux temps : d’abord, un engagement annuel sous forme de devoir à déposer et valider manuellement par un référent administratif (scolarité), garantissant la complétude du dossier et limitant les abus. Une fois cet engagement validé, l’étudiante accède par restriction d’accès à une seconde section lui permettant de télécharger et déposer jusqu’à 20 attestations sur l’année. L’astuce pédagogique réside dans l’utilisation du carnet de notes : chaque attestation déposée compte pour un point sur 20, offrant aux personnels administratifs une vision immédiate du quota consommé (ex: 3/20), simplifiant grandement le suivi.

Expérimenté depuis septembre 2024 dans trois composantes (Maïeutique, Lettres, STAPS) avant une généralisation progressive, le système rencontre un franc succès avec un taux de fraude négligeable, contredisant les craintes initiales. La formation des personnels administratifs, parfois moins familiarisés avec Moodle que les enseignants, a nécessité un accompagnement spécifique en trois sessions, mais l’outil reste intuitif. Ce projet illustre la flexibilité de Moodle pour porter des enjeux inclusifs et sociaux, offrant une solution transférable (fichier .mbz) et souveraine que d’autres universités, comme Rennes, commencent déjà à s’approprier.

Échanges avec la salle

Lors des questions, il a été précisé que le cours est hébergé directement sur les plateformes Moodle de chaque composante, rendu visible par une catégorie dédiée et une communication institutionnelle forte. Concernant la formation des personnels administratifs, Florence a confirmé que bien que les activités soient basiques, un accompagnement en présentiel (réunions d’information et ateliers) a été nécessaire pour rassurer et former les équipes, soulignant l’importance de ne pas négliger cet aspect humain dans le déploiement d’outils techniques. Enfin, la transférabilité du dispositif a été saluée, plusieurs établissements manifestant leur intérêt pour dupliquer cette solution low-tech et high-impact

Lors de cette intervention, Didier PAQUELIN, professeur titulaire de la chaire en pédagogie de l’enseignement supérieur de l’université de Laval (Québec), a présenté les résultats d’une vaste enquête menée auprès de 15 000 étudiants et enseignants entre décembre 2024 et mars 2026. Le constat principal révèle une adoption massive et croissante des robots conversationnels, avec 66 % des étudiants qui les utilisent désormais, principalement pour comprendre rapidement de nouveaux concepts, s’entraîner ou gagner en productivité. Les enseignants, bien qu’ayant découvert ces outils avec un an de décalage, les emploient surtout pour des tâches de production de contenus et très peu pour enrichir la relation pédagogique. Cette dynamique tend à renforcer un individualisme marqué, où ni les étudiants ni les professeurs ne mobilisent l’IA pour favoriser les interactions collectives, transformant parfois l’apprentissage en une quête de performance immédiate plutôt qu’en un processus de construction profonde des savoirs.

L’intervenant a illustré la dualité de l’IA par la métaphore du poisson-globe, ou Fugu, qui peut être mortel s’il est mal préparé mais nutritif s’il est maîtrisé par un expert. Le risque majeur identifié est celui d’une expropriation cognitive, où la délégation excessive des tâches mentales à la machine entraîne une perte d’autonomie, une dépendance technologique et un affaiblissement de l’esprit critique. Ce phénomène est aggravé par divers biais cognitifs, tels que le biais de confirmation ou le biais d’automatisation, ainsi que par une tendance à l’anthropomorphisation, où l’étudiant développe un lien affectif illusoire avec un outil pourtant dénué d’humanité. Pour dépasser la simple dichotomie entre interdiction et libre usage, Didier PAQUELIN propose de distinguer trois figures d’utilisation : la prothèse, qui sert de béquille pour franchir un obstacle ; l’orthèse, qui renforce une compétence existante ; et le tiers éducatif, où l’outil devient un partenaire dans une démarche réflexive exigeante mobilisant les fonctions exécutives de l’apprenant.

Les recommandations pédagogiques invitent à un changement de paradigme centré sur le « prendre soin » (CARe) du processus d’apprentissage et la réhabilitation du plaisir de l’effort. Il s’agit de repenser l’évaluation non pas pour surveiller la triche, mais pour lui redonner du sens, et de former les étudiants à l’art du questionnement et à la vérification critique des informations générées. Une stratégie d’étayage progressif est suggérée, autorisant l’usage de l’IA en début de parcours pour soutenir l’acquisition de connaissances, puis le restreignant en fin de formation pour certifier l’autonomie réelle des apprenants.

En conclusion, l’enjeu fondamental reste de définir quel humain nous souhaitons former dans un monde accéléré, en privilégiant la complémentarité entre la puissance de calcul de la machine et la singularité de la pensée humaine, afin de développer des capacités créatives et critiques face à l’incertitude. L’intervenant a d’ailleurs précisé en fin de séance que le colloque annoncé en octobre 2026 portera sur la diversité et la réussite, confirmant ainsi l’orientation de ces travaux vers le succès éducatif.

Dans le cadre de sa thèse intitulée « Contribution à l’accès durable aux ressources éducatives numériques dans les zones défavorisées », Douada SARR, doctorant de l’Université Numérique Cheikh Anta Diop de Dakar (Sénégal), a présenté Lucide, un assistant pédagogique basé sur l’intelligence artificielle et intégré nativement à Moodle. Ce projet vise à résoudre le paradoxe de l’Afrique subsaharienne où, malgré l’abondance de ressources en ligne, 250 millions d’enfants n’y ont pas accès faute d’électricité et de connexion Internet. Contrairement aux solutions hors ligne existantes qui sont statiques, Lucide apporte une dimension interactive et personnalisée directement dans les zones rurales, fonctionnant en totale autonomie énergétique et numérique.

Le système repose sur l’architecture ÉCLAIR (Éducation Connectée, Locale, Autonome, Intelligente et Résiliente), articulée autour de quatre couches technologiques. L’autonomie énergétique est assurée par des panneaux solaires alimentant un serveur local faible consommation (85 W). La connectivité est garantie par une liaison radio « Frequency Hopping » reliant des écoles distantes sans Internet. La plateforme Moodle 4.5 est hébergée localement et accessible via Wi-Fi. Enfin, l’intelligence de Lucide combine une génération augmentée par récupération (RAG) pour fournir des réponses sourcées à partir des cours déposés par les enseignants, et le protocole MCP (Model Context Protocol) pour interagir dynamiquement avec les données de Moodle (notes, progression). Tout cela fonctionne 100 % hors ligne avec un modèle de langage léger de 0,5 milliard de paramètres.

Déployé en mars 2026 dans la région de Fatick au Sénégal, Lucide a été expérimenté dans deux écoles rurales précédemment déconnectées. Les résultats après trois semaines sont probants : un taux d’adoption de 89 %, une satisfaction de 91 % chez les élèves et un temps de réponse médian de 30 secondes. L’analyse des usages selon le modèle UTAUT a révélé un enseignement majeur pour la conception de tels outils : la formation des enseignants pèse pour 70 % dans la décision d’usage, contre seulement 30 % pour la performance technologique, confirmant que la technologie seule ne suffit pas sans accompagnement humain.

Cette expérimentation permet de définir quatre conditions essentielles pour un usage responsable de l’IA en contexte éducatif contraint. Premièrement, la souveraineté des données, avec un traitement 100 % local garantissant la confidentialité. Deuxièmement, la sobriété numérique, démontrant que des modèles légers sont suffisants pour un accompagnement efficace sans gaspillage énergétique. Troisièmement, la transparence, grâce à la citation systématique des sources par Lucide pour lutter contre les hallucinations. Quatrièmement, la complémentarité, où l’IA est conçue pour augmenter l’enseignant et non le remplacer. Le projet se poursuit avec une évaluation à long terme des impacts sur les apprentissages et la préparation d’un guide open source pour répliquer ce modèle innovant dans d’autres pays francophones.